Saiba mais

Se você é estudante de graduação, pós-graduação, mestrado ou doutorado pode contar com os benefícios do Cartão CAIXA Universitário MasterCard Internacional. Além de uma extensa rede de estabelecimentos credenciados, as tarifas são diferenciadas e não há necessidade de comprovar renda. Você também tem até 40 dias sem juros para pagar suas compras.

Fatura e data de vencimento

A fatura é apresentada na forma de ficha de compensação e é enviada ao seu endereço de correspondência mensalmente antes da data de vencimento. Caso não a receba até dois dias antes do vencimento, entre em contato com a Central de Atendimento.

Formas de pagamento

Pague a fatura em qualquer banco, nas agências da CAIXA, nas lotéricas ou no auto-atendimento. Caso possua conta na CAIXA, acesse o Internet Banking. Se preferir utilizar o débito automático em conta, solicite-o ao gerente de sua conta.

Atendimento

Central de desbloqueio de Cartões CAIXA

Por meio do telefone 0800-728-4499 (qualquer região do Brasil), você desbloqueia eletronicamente seu cartão com agilidade e muita segurança.

Central de Atendimento Cartões CAIXA

Na Central de Atendimento Cartões CAIXA, você faz consultas diversas, solicita serviços, altera preferências do cartão, faz bloqueio em caso de roubo e muito mais. Ligue 4001-4455 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-728-4455 (demais regiões) e seja atendido a qualquer hora, inclusive aos sábados, domingos e feriados. No exterior, ligue a cobrar para (55) 11 3235-3737.

Central de Atendimento aos Surdos

Por meio do telefone 0800-728-4462 (qualquer região do Brasil) o cliente portador de deficiência auditiva realiza todas as operações disponíveis para a manutenção do cartão de crédito. Para utilização é necessário que o cliente realize a ligação de um telefone adaptado com equipamento TDD/TS (Dispoditivo telefônico para Surdo)

Serviços de internet para o seu cartão

Quem tem conta na CAIXA pode acessar o Internet Banking CAIXA e desfrutar os seguintes serviços:

• Consulta da fatura atual, anterior e lançamentos futuros;
• Impressão de bloqueto bancário;
• Pagamento ou agendamento de sua fatura;
• Consulta de saldos e limites, inclusive dos cartões Adicional, Mesada e Virtual;
• Solicitação de cartão Adicional, Mesada ou Virtual;
• Alteração de senha de acesso aos serviços disponibilizados no site da CAIXA;
• Cadastramento de e-mail para relacionamento pela internet;
• Obtenção de código de verificação do Cartão Adicional Virtual;
• Alteração da data de vencimento da fatura;
• Consulta ao saldo de pontos no Programa de Recompensas Pontos CAIXA.

Caso não tenha conta, solicite a sua senha de acesso aos Serviços de Internet por meio da Central de Atendimento Cartões CAIXA

Serviços financeiros

Parcelamento sem juros

Você faz compras e paga mensalmente em parcelas iguais e fixas, sem juros e sem entrada. Esta condição é oferecida por alguns estabelecimentos.

Parcelamento com juros em até 24 meses

Financie as despesas em parcelas mensais iguais, com juros e sem entrada, em qualquer estabelecimento. Basta avisar o vendedor no momento da compra. O valor de cada parcela é informado na hora da compra.

Parcelamento de passagens aéreas

Parcele suas passagens aéreas nacionais e internacionais*. A companhia aérea tem flexibilidade absoluta em relação à determinação das condições do parcelamento. A entrada, a taxa de embarque e a primeira parcela são cobradas em sua próxima fatura. As demais são cobradas nas faturas seguintes.

Parcelamento de pacotes turísticos

Parcele o pagamento de pacotes turísticos nacionais e internacionais*. O número de parcelas e os encargos variam de acordo com a companhia aérea/operadora. O parcelamento é feito pelo agente de viagens, e as parcelas mensais são cobradas na sua fatura.

* Desde que seja em real.

Sistema rotativo de financiamento

Você pode pagar qualquer valor entre o mínimo e o total da fatura, ficando o restante para os meses seguintes. O valor mínimo é informado na fatura mensal. Sobre o saldo restante incidem encargos contratuais.

Limites de crédito

Seu limite de crédito total representa o valor máximo de despesas que você pode efetuar com o seu cartão no Brasil e no exterior, incluindo os saques em dinheiro, os pagamentos de serviços e as despesas parceladas.

Limite de crédito para saques em dinheiro

No Brasil, os saques podem ser feitos nos terminais do Banco 24Horas, com incidência de encargos diários, tarifa de serviço, IOF e CPMF conforme legislação em vigor. Para interromper a incidência dos encargos sobre a sua retirada, pague o valor sacado antecipadamente utilizando formulário de pagamento avulso. Os encargos já incidentes ficam para a próxima fatura. No exterior, você pode sacar em moeda local nos caixas automáticos identificados pela marca Cirrus. Informe-se sobre as condições para saque na Central de Atendimento Cartões CAIXA.

Importante: Por motivos de segurança, há uma senha específica para o serviço de saque. Ela é remetida ao seu endereço de correspondência separadamente do cartão (plástico). A troca dessa senha pode ser solicitada diretamente à Central de Atendimento Cartões CAIXA ou nos terminais da Rede Banco 24Horas.

Programa de Recompensas Pontos CAIXA

O Programa Pontos CAIXA é um sistema de recompensas que concede pontos proporcionalmente ao uso do seu Cartão CAIXA MasterCard Internacional Universitário. Os pontos poderão ser resgatados para as companhias aéreas credenciadas com a CAIXA, para aquisição de passagens aéreas. Saiba mais sobre o Programa de Recompensas Pontos CAIXA.

Proteção contra perda ou roubo

Em caso de perda ou roubo do seu cartão, basta ligar para a Central de Atendimento Cartões CAIXA e solicitar o bloqueio do seu cartão.

Para sua viagem

Seguro de acidentes de viagem

Ao comprar passagens aéreas, marítimas ou terrestres com o seu cartão, você tem direito ao MasterSeguro de Viagem, que oferece indenização na morte ou invalidez permanente decorrente de acidentes pessoais. Saiba mais consultando o documento disponível em Informações sobre o seu cartão para download.

Serviço de Assistência ao Viajante

Serviço de assistência, válido em viagens no Brasil e no exterior, com duração de até 60 dias e a mais de 50 quilômetros de sua residência habitual. Em caso de emergência, o associado deve ligar a cobrar para a Central de Atendimento ao Viajante: 0800-770-7048 (Brasil) ou 55-11-4133-9300 (exterior), fornecer seu nome e o número de seu cartão e descrever, resumidamente, o tipo de ajuda de que precisa. Saiba mais consultando o documento disponível em Informações sobre o seu cartão para download.

Serviços de emergência

A MasterCard oferece a você um serviço de auxílio 24 horas, sete dias por semana: é o MasterCard Global Service. Com ele, você recebe orientações em emergências como perda, roubo, extravio ou reposição de cartão no exterior. Também é possível localizar um caixa automático da Rede MasterCard/Cirrus/Maestro em qualquer parte, bem como obter informações sobre sua conta e benefícios do seu cartão.

O serviço de atendimento pode ser acessado, gratuitamente, pelos telefones do MasterCard Global Service.

Central de Atendimento Global MasterCard

A MasterCard oferece diversos números de acesso gratuito em mais de 79 países. Nos EUA e Canadá, ligue 1-800-307-7309. Para demais países, consulte o documento disponível em Informações sobre o seu cartão para download.