Perguntas freqüentes
Para saber uma resposta, clique na pergunta desejada.
- O que preciso para ter acesso à CAIXA via celular?
- Você deve possuir um telefone celular com acesso à internet habilitado na sua operadora.
- Como faço para acessar minha conta?
- Para consultar seu saldo, extrato e lançamentos futuros pelo celular autorize o acesso no Novo Internet Banking CAIXA. Escolha no menu Serviços a opção "Acesso via celular". Essa autorização é importante para sua segurança.
- Posso consultar a poupança CAIXA e a conta CAIXA Fácil pelo celular?
- Sim. Basta autorizar o acesso no Internet Banking CAIXA.
- Como faço para consultar o saldo de FGTS?
- Para ter acesso ao serviço Saldo de FGTS, cadastre-se no Portal do FGTS na Internet, opção "FGTS celular/tecnologia modular". Para segurança das suas informações, você precisa da senha do Cartão do Cidadão para cadastrar o acesso a esse serviço.
- As transações são seguras?
- Este serviço utiliza os mais avançados processos de proteção à informação, como códigos de criptografia e de autenticação, que tornam virtualmente impossível a leitura dos dados que transitam entre a CAIXA e o seu celular. Quando você utilizar este serviço, saiba que estará em um ambiente integralmente protegido, para resguardar o sigilo de suas informações.
- Somente quem tem conta na CAIXA pode utilizar o acesso via celular?
- Não. Quem ainda não tem conta na CAIXA pode consultar resultados de Loterias, dos sorteios dos títulos de capitalização SUPERXCAP, CAPMAIS e CAIXACAP Mensal; telefones da CAIXA; calendários sociais com datas de pagamento do INSS e Bolsa Família, além do Saldo de FGTS.
- Qual o custo do serviço?
- A CAIXA não cobra pelo serviço. Os custos com relação ao acesso à Internet devem ser verificados junto à sua operadora.