Perguntas frequentes

O que é preciso para receber os benefícios?

Basta apresentar o cartão magnético da Previdência Social e digitar a sua senha.
Após o recebimento do cartão magnético e digitação da senha, o beneficiário pode sacar seu benefício em qualquer agência da CAIXA e terminais de Auto-Atendimento.

Os benefícios podem ser sacados nas Casas Lotéricas?

O saque dos benefícios pode ser realizado em qualquer casa lotérica, pelo valor total do benefício, bastando para tanto, que o beneficiário apresente o cartão magnético da Previdência Social, emitido pela CAIXA, e digite a sua senha.
O pagamento dos benefícios nas Casas Lotéricas está disponível em horário diferenciado do atendimento bancário, nos dias úteis das 7h00 às 21h00, conforme o horário estabelecido pela lotérica.

Somente o titular do benefício pode sacá-lo?

Quem, por qualquer motivo, não possa comparecer à agência, deve nomear um procurador para efetuar o saque. Esse procedimento deve ser, obrigatoriamente, autorizado pelo Posto do INSS, que cadastra o procurador e comunica a CAIXA, semanalmente, por meio de arquivo. O Posto do INSS também pode emitir uma Autorização Especial de Recebimento para que o procurador possa sacar o benefício antes da atualização do cadastro de procuradores da CAIXA.
Os Representantes Legais, devidamente cadastrados no INSS, também podem efetuar o saque.

Qual o prazo para sacar?

O prazo para saque dos benefícios por cartão é até o final do mês seguinte (aproximadamente 60 dias) ao da disponibilização dos recursos e, caso o beneficiário não o faça, os valores correspondentes serão devolvidos ao INSS.