Negocie suas dívidas

Negocie Agora

​Confira as opções que a Caixa oferece para você:

Negociar Dívidas

A Caixa tem um ambiente virtual no qual você pode consultar suas dívidas com empréstimos, financiamentos, cartão de crédito e contratos habitacionais, além de verificar as alternativas disponíveis para regularizar sua situação.

No Negociar Dívidas você pode parcelar sua dívida em até 96 vezes, com comodidade, segurança e privacidade – atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entrada mínima de 10% da dívida e saldo devedor restante de até R$ 49 mil, sem garantia real.

Como funciona

Acesse o sistema

Para negociar suas dívidas on-line, entre no sistema de regularização e informe os dados solicitados. Se aparecer um telefone que não seja o seu número atual, compareça a uma agência da Caixa e atualize seu cadastro.

Analise seus contratos

Depois de se identificar, você verá todos os seus contratos com a Caixa. Aqueles que estiverem em atraso poderão ser renegociados, desde que estejam de acordo com as condições previstas para este canal.

Regularize sua dívida

Escolha a data de pagamento do primeiro boleto e a quantidade de parcelas. O primeiro boleto é gerado na hora e os próximos serão enviados para o seu endereço. Lembre-se de verificar se o endereço que aparece no boleto está correto e, caso precise, vá até uma agência da Caixa e atualize seu cadastro.

Negocie Agora

Pela HMC, na opção 7 dos telefones 3004-1105 (capitais) ou 0800 726 0505 (demais cidades), você pode:
• Solicitar 2ª via do boleto;
• Incluir as prestações no débito em conta, garantindo pontualidade no pagamento;
• Alterar a data de vencimento da parcela do seu contrato;
• Utilizar o FGTS, se for o caso, para pagar parte da prestação;
• Negociar seu financiamento habitacional.

 App Habitação Caixa

Acompanhe o seu financiamento imobiliário sem a necessidade de deslocamento à agência. Tudo direto do seu smartphone, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Se você está em dia com suas faturas e deseja negociar, pode ligar para:
• Bandeiras Platinum, Nanquim, Black e Infinite, telefones 4004 9001 (capitais) ou 0800 940 9001 (demais cidades);
• Outras bandeiras, telefones 4004 9009 (capitais) ou 0800 940 9009 (demais cidades).

Se sua fatura está atrasada, você pode negociar pelos telefones 4020-4515 (capitais) ou 0800 030 0455 (demais cidades).

App Cartões Caixa

Com o App Cartões Caixa, você renegocia a dívida do seu cartão ou do cartão da sua empresa de forma fácil e rápida direto na palma da sua mão.
Você pode:

• Consultar o saldo;
• Alterar o vencimento da fatura;
• Simular Acordos em até 96 meses;
• Gerar o boleto para pagamento;
• Acompanhar a evolução da dívida;
• Gerar a carta de quitação de Acordos novos ou antigos;
• Você também pode parcelar a fatura em atraso a qualquer momento. 

Para receber orientação de como regularizar sua dívida de empréstimos, financiamentos, cartão de crédito e contratos habitacionais, ligue para 0800 726 8068, opção 8.

Outra opção disponível para negociar dívidas é o atendimento via Twitter e messenger do Facebook, de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Se você recebeu contato em nome da Caixa para tratar dos seus contratos em atraso, consulte aqui a lista de empresas credenciadas para falar com você. Elas são as únicas autorizadas a negociar sua dívida.

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