Para a CAIXA, segurança é prioridade também App CAIXA e Internet Banking CAIXA. O acesso é protegido por códigos de segurança e são utilizadas duas senhas exclusivas (Senha de Acesso e Senha de Transação). Isso garante a você maior tranquilidade nas operações realizadas pela web.
A CAIXA não solicita sua Senha de Acesso e Senha de Transação numa mesma tela e nem por e-mail.
Veja algumas dicas importantes de como se proteger ao utilizar o App CAIXA e Internet Banking CAIXA
- Não forneça sua Senha de Acesso e Senha de Transação e não as compartilhe com ninguém, nem mesmo com empregados da CAIXA ou pessoas que digam ser representantes da instituição.
- A Senha de Acesso lhe dá acesso a consultas. A Senha de Transação, à movimentação de valores de sua conta por meio de pagamentos e transferências. Por isso, evite utilizar números iguais.
- Memorize suas senhas. Não as anote em papel ou em qualquer outro lugar.
- Você reforça sua proteção trocando sua senha internet e sua assinatura eletrônica periodicamente. Não reutilize senhas antigas.
- Ao definir suas senhas, não use algarismos em sequência (exemplo: 123456, 112233) ou repetidos (exemplos: 111111 ou 232323). Lembre-se: senhas difíceis de decorar também são difíceis de serem descobertas.
- Resista à tentação de utilizar dados pessoais nas suas senhas, como números de telefone ou nome de parentes. Não se esqueça: quanto mais difícil for a senha, mais seguro você fica.
- Lembrando que senhas difíceis de decorar também são difíceis de serem descobertas.
- Não digite sua senha em celular/telefone de terceiros, pois os números poderão ser facilmente recuperados na memória do aparelho.
- Não forneça seu Usuário ou Senha de Acesso para sites e aplicativos que não sejam desenvolvidos pela CAIXA. Não temos acordo de confiabilidade com nenhum deles. Todos os aplicativos da CAIXA disponíveis nas lojas do sistema Android, iOS e Windows Phone possuem como desenvolvedor a Caixa Econômica Federal.
- Não acesse o Internet Banking CAIXA em computadores de desconhecidos ou públicos, especialmente em lan houses ou cyber cafés.
- Atualizar um programa antivírus, também, aumenta sua segurança.
- Utilize sempre as versões mais atualizadas dos navegadores de internet.
- Ao acessar o Internet Banking CAIXA, verifique se o endereço começa com "https". Isso significa que está protegido com um certificado de segurança. Confira no certificado se a mensagem este certificado é válido aparece no campo status do certificado e também se o campo emitido para exibe o mesmo endereço da página em que você está navegando. Observe ainda a data de validade do certificado.
- Confira suas iniciais no início do acesso ao Internet Banking CAIXA pelo computador/notebook.
Itens de segurança
Para uso do App CAIXA e Internet Banking CAIXA, você conta com uma série de itens de segurança da CAIXA que protegem seus dados e suas transações. Conheça mais sobre cada um deles.
Usuário e Senha de Acesso
Para acessar a sua conta pelo App CAIXA e Internet Banking CAIXA será necessário criar um Usuário e Senha de Acesso.
Usuário é nome de identificação utilizado para acessar a sua conta, que é escolhido por você e deve possuir letras e números (alfanumérico).
A Senha de Acesso é utilizada junto com o Usuário e deve possuir de 6 a 8 letras e números (alfanumérico).
Clique aqui para saber como criar seu Usuário e Senha de Acesso.
Senha de Transação
Senha de Transação é utilizada para confirmar as operações realizadas no App CAIXA e Internet Banking CAIXA, como pagamentos, Pix, transferências e empréstimos.
Procure criar uma Senha que não lembre dados pessoais.
Além disso, é recomendável trocá-la periodicamente e Senha de Transação nunca é solicitada por e-mail.
Senha de Transação Múltipla
Frequentemente, as empresas necessitam que dois ou mais sócios autorizem as transações bancárias, situação que também ocorre com pessoas que possuem contas conjuntas não solidárias. Por isso, foi criada a Senha de Transação Múltipla, que possibilita a criação de mais de uma Senha por conta-corrente e permite a utilização total dos serviços do App CAIXA e Internet Banking CAIXA.
A Senha de Transação Múltipla nunca é solicitada por e-mail.
Para sua segurança a Senha de Transação:
- Não deverá possuir caracteres especiais (*, #, ?...), como por exemplo: abril?51, banco#24;
- Não deverá possuir espaços em branco, como por exemplo: brasil 4, micro 10;
- Não deverá possuir sequência simples, como por exemplo: a12345, abcde1, caixa012;
- Não deverá possuir sequência alternada, como por exemplo: a1d2h3, a1b8c4;
- Não deverá possuir mais de duas letras ou números repetidos, como por exemplo: 1ABACAXI (três repetições da letra A), a1d1f1 (três repetições do número 1).
Clique aqui para saber como gerar sua Senha de Transação.
Cadastramento de Dispositivo
Cadastramento de dispositivo (celular, computador ou notebook) é o processo de segurança obrigatório para que apenas o(s) equipamento(s) cadastrado(s) tenha(m) acesso e realize(m) transações na sua conta pela internet.
Clique aqui para conhecer o passo a passo de como cadastrar seu dispositivo.
Teclado virtual
A Senha de Acesso e Senha de Transação é fornecidas pelo cliente no Internet Banking CAIXA (computador/notebook) por meio do teclado virtual.
Toda a comunicação entre o teclado virtual e o seu computador/notebook utiliza uma tecnologia que oferece segurança máxima na transmissão de dados via internet, conhecida como SSL (Secure Sockets Layer) que usa chaves criptográficas de 128 bits.
Os dados são transmitidos criptografados, não possibilitando a sua captura ou leitura. Essa tecnologia é reconhecida em nível mundial e adotada em praticamente todos os sites que efetuam transações comerciais no mundo.
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