Sumário de conteúdo GRI

O conteúdo do relatório (que inclui os indicadores GRI) foi objeto de verificação externa por empresa de auditoria. Veja Relatório de Asseguração

Aspecto

Descrição

Página/resposta

CONTEÚDO GERAL

Estratégia e análise

G4-1 Mensagem da Presidência

Mensagem da Presidência

Perfil organizacional

G4-3 Nome da organização

Perfil do FGTS

G4-4 Principais marcas, produtos e/ou serviços

Programas do FGTS

G4-5 Localização da sede da organização

Governança e Gestão e Informações Corporativas e Créditos

G4-6 Países onde estão as principais unidades de operação ou as mais relevantes para os aspectos da sustentabilidade do relatório

Sobre este Relatório e Desempenho Econômico-Financeiro

G4-7 Tipo e natureza jurídica da organização

Perfil do FGTS

G4-8 Mercados em que a organização atua

Grandes Números do FGTS em 2015

G4-9 Porte da organização

Grandes Números do FGTS em 2015, Governança e Gestão, Relacionamento com Público Interno e Programas do FGTS

G4-10 Perfil dos empregados

Relacionamento com Público Interno

G4-11 Percentual de empregados cobertos por acordos de negociação coletiva

Relacionamento com Público Interno

G4-12 Descrição da cadeia de fornecedores da organização

Responsabilidade Socioambiental

G4-13 Mudanças significativas em relação a porte, estrutura, participação acionária e cadeia de fornecedores

Governança e Gestão e Responsabilidade Socioambiental

G4-14 Descrição sobre como a organização adota a abordagem ou princípio da precaução

Perfil do FGTS e Governança e Gestão

G4-15 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente

O FGTS não subscreve ou endossa cartas ou princípios dessa natureza.

G4-16 Participação em associações e organizações

O FGTS não tem participação em associações. O Conselho Curador é formado por representantes de trabalhadores, empregadores e órgãos e entidades governamentais.

Aspectos materiais identificados e limites

G4-17 Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas e entidades não cobertas pelo relatório

Governança e Gestão

G4-18 Processo de definição do conteúdo do relatório

Consulta às Partes Interessadas

G4-19 Lista dos temas materiais

Consulta às Partes Interessadas

G4-20 Limite, dentro da organização, de cada aspecto material

Consulta às Partes Interessadas

G4-21 Limite, fora da organização, de cada aspecto material

Consulta às Partes Interessadas

G4-22 Reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores

Não ocorreram mudanças em relação a informações que possam dificultar a comparação entre esta edição e a de 2014. Eventuais alterações ocorridas nas bases de análise e comparação de dados estão indicadas ao longo do texto.

G4-23 Alterações significativas de escopo e limites de aspectos materiais em relação a relatórios anteriores

Sobre este Relatório

Engajamento de stakeholders

G4-24 Lista de grupos de stakeholders engajados pela organização

FGTS e seus Públicos de Interesse

G4-25 Base usada para a identificação e seleção de stakeholders para engajamento

Consulta às Partes Interessadas e Governança e Gestão

G4-26 Abordagem para envolver os stakeholders

Consulta às Partes Interessadas e Relacionamento com a Sociedade

G4-27 Principais tópicos e preocupações levantadas durante o engajamento, por grupo de stakeholders

Consulta às Partes Interessadas

Perfil do relatório

G4-28 Período coberto pelo relatório

Sobre este Relatório

G4-29 Data do relatório anterior mais recente

Sobre este Relatório

G4-30 Ciclo de emissão de relatórios

Sobre este Relatório

G4-31 Contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo

Sobre este Relatório

G4-32 Opção da aplicação das diretrizes e localização da tabela GRI

Sobre este Relatório

G4-33 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório

Sobre este Relatório

Governança

G4-34 Estrutura de governança da organização

Governança e Gestão

Ética e integridade

G4-56 Valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização

Identidade Estratégica e Governança e Gestão

CONTEÚDO ESPECÍFICO
Categoria econômica

Desempenho econômico

G4-DMA Forma de gestão

Desempenho Econômico-Financeiro

G4-EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído

Grandes Números do FGTS em 2015, Governança e Gestão, Desempenho Econômico-Financeiro e Demonstrações Financeiras

G4-EC4 Ajuda financeira significativa recebida do governo

O FGTS não recebe qualquer tipo de contribuição ou ajuda financeira do governo.

Presença no mercado

G4-DMA Forma de gestão

Governança e Gestão

G4-EC5 Proporção entre o salário mais baixo da organização e o salário mínimo local por gênero

Pág. 27. As funções dos membros do Conselho Curador do FGTS não são remuneradas, conforme estabelece o Decreto nº 99.684/90. Na CAIXA, os salários dos empregados não estão atrelados às regras do salário mínimo. Ademais, não há diferença salarial entre homens e mulheres ou entre unidades operacionais.

Os valores são definidos para cada cargo efetivo e função gratificada, considerando-se as competências necessárias e as responsabilidades exigidas para exercê-los.

G4-EC6 Contratação local

Considerando-se que a CAIXA é uma empresa 100% pública, presente em todos os estados brasileiros, a definição geográfica de “local” para a organização se dá no âmbito do Brasil, e, dessa forma, todos os membros da alta direção, ou seja, todos os dirigentes da CAIXA, são brasileiros.

No âmbito do Agente Operador, são dois os membros da alta direção, sendo um cargo de diretor, exercido por empregado da CAIXA do sexo feminino, e um cargo de superintendente Nacional, exercido por empregado da CAIXA do sexo masculino, considerando o exercício findo em 31 de dezembro de 2015.

Impactos econômicos indiretos

G4-DMA Forma de gestão

Programas do FGTS

G4-EC7 Impacto de investimentos em infraestrutura oferecidos para benefício público

Grandes Números do FGTS em 2015, Programas do FGTS e Desempenho Econômico-Financeiro

G4-EC8 Descrição de impactos econômicos indiretos significativos

Grandes Números do FGTS em 2015, Programas do FGTS e Desempenho Econômico-Financeiro

Categoria ambiental

Materiais

G4-DMA Forma de gestão

Responsabilidade Socioambiental

G4-EN1 Materiais usados

Responsabilidade Socioambiental

Água

G4-DMA Forma de gestão

Responsabilidade Socioambiental

G4-EN8 Total de retirada de água por fonte

Responsabilidade Socioambiental

Biodiversidade

G4-DMA Forma de gestão

Governança e Gestão

G4-EN11 Unidades próprias, arrendadas ou administradas dentro ou nas adjacências de área protegidas

Todas as unidades do Agente Operador do FGTS estão localizadas em centros urbanos.

Produtos e serviços

G4-DMA Forma de gestão

Governança e Gestão

G4-EN27 Extensão da mitigação de impactos ambientais de produtos e serviços

Relacionamento com a Sociedade e Responsabilidade Socioambiental

Conformidade

G4-DMA Forma de gestão

Indicadores GRI

G4-EN29 Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos ambientais de gastos com fornecedores locais

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015. A CAIXA, na condição de Agente Operador do FGTS, não recebe multas de não conformidade com leis e regulamentos ambientais, haja vista que atua na concessão de recursos aos agentes financeiros que, por sua vez, realizam os financiamentos aos tomadores/mutuários. Assim, multas dessa natureza não são aplicáveis ao Agente Operador do FGTS. O risco financeiro resultante de não conformidade é dos agentes financeiros.

Categoria social - práticas trabalhistas e trabalho decente

Emprego

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com o Público Interno

G4-LA2 Comparação entre benefícios a empregados de tempo integral e temporários contratações e rotatividade de empregados

Relacionamento com o Público Interno

Saúde e segurança no trabalho

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com o Público Interno

G4-LA5 Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde

Relacionamento com o Público Interno

G4-LA7 Empregados com alta incidência ou alto risco de doenças relacionadas a sua ocupação representados em comitês formais de segurança e saúde

Não há atividades ocupacionais no Agente Operador que apresentem alta incidência ou elevados riscos de doenças específicas.

G4-LA8 Temas relativos a saúde e segurança cobertos por acordos formais com sindicatos

Relacionamento com o Público Interno

Treinamento e educação

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com o Público Interno

G4-LA10 Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua

Relacionamento com o Público Interno

Diversidade e igualdade de oportunidades

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com o Público Interno

G4-LA12 Composição dos grupos responsáveis pela governança e discriminação de empregados por categoria funcional

Relacionamento com o Público Interno

Categoria social - direitos humanos

Investimentos

G4-DMA Forma de gestão

Responsabilidade Socioambiental

G4-HR1 Acordos e contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos

A totalidade dos contratos entre o Agente Operador e os agentes financeiros prevêem cláusulas que remetem aos Manuais de Fomento. Os Manuais de Fomento do Agente Operador estabelecem diretrizes de direitos humanos, que são seguidas pelos agentes financeiros.

G4-HR2 Total de horas de treinamento de empregados em políticas de direitos humanos e percentual de empregados treinados

Relacionamento com o Público Interno

Não discriminação

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com o Público Interno

G4-HR3 Número total de casos de discriminação e medidas corretivas tomadas

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.

Liberdade de associação e negociação coletivo

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com o Público Interno

G4-HR4 Grau de aplicação do direito de livre associação e operações e fornecedores identificados como de risco

Relacionamento com o Público Interno

Trabalho infantil

G4-DMA Forma de gestão

Responsabilidade Socioambiental

G4-HR5 Operações e fornecedores com risco de ocorrência de casos de trabalho infantil e medidas tomadas

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.

Trabalho forçado ou análogo ao escravo

G4-DMA Forma de gestão

Responsabilidade Socioambiental

G4-HR6 Operações e fornecedores identificados com risco de
trabalho forçado ou análogo ao escravo e medidas tomadas

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.

Mecanismos de queixas e reclamações relacionadas a direitos humanos

G4-DMA Forma de gestão

Indicadores GRI

G4-HR12 Número de queixas e reclamações relacionadas a impactos em direitos humanos registradas, processadas e solucionadas

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.

Categoria social - sociedade

Comunidades locais

G4-DMA Forma de gestão

Governança e Gestão

G4-SO1 Percentual de operações com programas de engajamento da comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local

Grandes Números do FGTS em 2015, Governança e Gestão, Programas do FGTS e Desempenho Econômico-Financeiro

G4-SO2 Operações com impactos negativos significativos, reais e potenciais, nas comunidades locais

O Agente Operador do FGTS empenha todos os esforços para minimizar quaisquer impactos negativos na sua gama de empreendimentos financiados à luz dos riscos socioambientais, por meio dos Manuais de Fomento e das cláusulas nos contratos.

Na condição de Agente Operador, a organização não identifica impactos negativos diretos dos financiamentos sobre as comunidades locais.

Combate à corrupção

G4-DMA Forma de gestão

Governança e Gestão

G4-SO5 Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de
2015, considerando os mecanismos formais de recebimento de denúncias de casos de corrupção utilizados pela CAIXA.

Políticas públicas

G4-DMA Forma de gestão

Governança e Gestão

G4-SO6 Valor de contribuições financeiras para partidos políticos e políticos

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.

Conformidade

G4-DMA Forma de gestão

Indicadores GRI

G4-SO8 Valor monetário de multas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015. A CAIXA, na condição de Agente Operador do FGTS, não recebe multas de não conformidade com leis e regulamentos.
Com base nas Resoluções do Conselho Curador do FGTS, o Agente
Operador publica as Circulares CAIXA e manuais, disciplinando
os procedimentos nas operações relacionadas ao passivo e ao
ativo do FGTS. Assim, nos financiamentos em habitação, sanea-
mento e infraestrutura, multas dessa natureza não são aplicáveis ao Agente Operador, haja vista que o mesmo atua na concessão de recursos aos agentes financeiros que, por sua vez, realizam os financiamentos aos tomadores. O risco financeiro resultante de não conformidades é dos agentes financeiros.

Categoria social - responsabilidade pelo produto

Rotulagem de produtos e serviços

G4-DMA Forma de gestão

Indicadores GRI

G4-PR4 Número total de casos de não conformidade com regulamentos relativos à rotulagem de produtos e serviços a satisfação do cliente

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.

G4-PR5 Resultados de pesquisas medindo a satisfação do cliente

Governança e Gestão

Considerando que a finalização da última pesquisa realizada ocorreu em 2016, ou seja, a pesquisa foi realizada fora do período coberto pelo relatório (exercício findo em 31/12/2015), os principais resultados da pesquisa mais recente serão reportados no Relatório Anual do FGTS 2016. Neste relatório, serão apresentados o resultado da pesquisa divulgada em 2014, assim como no relatório anterior.

Privacidade do cliente

G4-DMA Forma de gestão

Relacionamento com a Sociedade

G4-PR8 Total de queixas comprovadas relativas a violação de privacidade e perda de dados de clientes

Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2015.