Aide Exceptionnelle

​L'Aide Exceptionnelle est un avantage financier accordé par le Gouvernement Fédéral aux travailleurs informels, aux micro-entrepreneurs individuels (MEI), aux indépendants et aux chômeurs, et vise à fournir une protection d'urgence pendant la période de lutte contre la crise causée par la pandémie de coronavirus - COVID 19.

La CAIXA agit en tant qu'opérateur de cette prestation et la source des fonds pour le paiement est le Gouvernement Fédéral, par le biais du Ministère de la Citoyenneté.

​Vous pouvez demander cette prestation si vous avez plus de 18 ans ou si vous êtes mère de moins de 18 ans et remplit toutes les conditions suivantes :

• Vous êtes au chômage ou avez un emploi rémunéré dans ces conditions:
• Micro-entrepreneurs individuels (MEI);
• Cotisant individuel à la Sécurité Sociale;
• Travailleur informel.
  

• Appartient à la famille dont le revenu mensuel par personne ne dépasse pas la moitié du salaire minimum (R$ 522,50), ou dont le revenu familial total est inférieur à 3 (trois) salaires minimums (R$ 3 135,00).

• ​Avoir un emploi formel actif;
• Appartient à une famille dont les revenus sont supérieurs à trois salaires minimums (R$ 3 135,00) ou dont le revenu mensuel par personne est supérieur à la moitié du salaire minimum (R$ 522,50);
• Reçois l'assurance chômage;
• Reçoi des prestations de la Sécurité Sociale, d'aide sociale ou de transferts de revenus fédéraux, à l'exception de la Bolsa Família;
• A reçu un revenu imposable supérieur au plafond de R$ 28 559,70 en 2018, selon la déclaration d'impôt sur le revenu.
  

​Liste des agences de la CAIXA qui ouvrent le samedi 7 novembre 2020, de 8h à 12h (heure locale), pour l'aide Exceptionnelle.

Vérifier

​Tant qu'il respecte les règles de l'aide, quiconque déjà inscrit au registre unique (CadÚnico), ou reçoit la prestation Bolsa Família, recevra la prestation automatiquement, sans avoir à s'inscrire.

• Les personnes qui ne sont pas inscrites dans le Registre Unique, mais qui ont droit à l'aide, pourront s'inscrire sur l'application ou sur le site web d'aide Exceptionnelle.
• L'inscription sera analysée et le résultat de la demande pourra être suivi par le site Web ou l'application d'aide Exceptionnelle.
• Dès que le paiement est effectué, l'utilisateur peut accéder à son Compte d'Épargne sociale via l'application CAIXA TEM.
• Les montants disponibles sur les comptes numériques peuvent être transférés ou retirés, selon le calendrier des paiements.
• Si le citoyen a informé un autre compte pour le crédit, ou a reçu le premier versement sur un compte existant à la CAIXA ou à la Banco do Brasil, le crédit du deuxième versement sera anticipé sur un compte d'épargne sociale ouvert automatiquement, et les montants qui ne sont pas utilisés numériquement seront crédités sur ce compte pour la réception du premier versement, selon le calendrier des paiements.
  

​Pour savoir si vous êtes dans le registre unique, allez sur https://auxilio.caixa.gov.br ou téléchargez l'application CAIXA Aide Exceptionnelle (CAIXA | Auxílio Emergencial).

Télécharger l'App

​Les bénéficiaires de l'Aide Exceptionnelle et qui remplissent les conditions énoncées dans la mesure provisoire n° 1000 du 2 septembre 2020 auront droit à un soutien financier supplémentaire de la part du Gouvernement Fédéral.

Connaître les règles de la nouvelle prestation et en savoir plus sur le crédit des acomptes et le calendrier de paiement.

En savoir plus

​Les crédits du deuxième acompte ont été mis à disposition sur un compte d'épargne sociale numérique CAIXA pour tous ceux qui reçoivent l'aide, même pour ceux qui ont reçu le premier acompte sur un autre compte. Le montant disponible dans la CAIXA Épargne Sociale Numérique peut être transféré via l'application CAIXA Tem. Le reçu est automatique, permettant d'effectuer des paiements et des achats avec une carte de débit virtuelle, il n'est pas nécessaire de se rendre dans les agences.

Pour effectuer des virements et des retraits d'espèces, veuillez consulter le calendrier des paiements.

Comment effectuer des achats via l'application CAIXA Tem

Carte de Débit Virtuelle

Découvrez comment effectuer des achats avec votre carte de Débit Virtuelle:

1. Accédez à l'application CAIXA Tem et sélectionnez l'option "Carte de Débit Virtuelle".
2. Visualisez votre carte et, à côté du "Code de Sécurité", cliquez sur "Générer".
3. Ce code n'est valable que pour un seul achat ou pour quelques minutes. Il est nécessaire de générer un nouveau code à chaque nouvel achat.
4. Copiez le numéro de la carte sur l'icône située à côté des chiffres.
5. Avec le numéro de la carte et au code de sécurité, vous pouvez désormais effectuer vos achats en toute sécurité.

Payer avec le lecteur de carte

Vous pouvez faire vos achats dans le commerce, dans des établissements autorisés, par l'application CAIXA Tem, sans avoir à retirer l'argent. Avant de quitter votre domicile, n'oubliez pas de vérifier si votre compte présente un solde. Regardez comme c'est simple :

1. Accédez à l'application CAIXA Tem et sélectionnez l'option "payer avec le lecteur de carte".
2. L'appareil photo du téléphone portable s'ouvre automatiquement. Pointez la caméra sur le code QR qui a été généré sur la machine de l'établissement.
3. Vérifiez ensuite le montant de votre achat et l'établissement et cliquez sur "Confirmer".  Seul le montant de l'achat sera déduit du solde total du compte.
4. Très bien ! Votre achat a été effectué !
   

Important : La limite journalière pour les achats avec QR Code ou avec la Carte à débit Virtuelle CAIXA TEM est de 10 (dix) transactions maximums ou 1 200,00 R$ (mille deux cents Réaux Brésiliens).