Atendimento em Libras por videochamada

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O que é

Agora a CAIXA oferece atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio do ICOM, para pessoas surdas/com deficiência auditiva.

O serviço conecta clientes a intérpretes de Libras, em tempo real por videochamada, que realizam a tradução e a interpretação simultânea entre Libras e português, permitindo uma comunicação mais acessível entre você e a CAIXA.​​

O serviço está disponível para tradução/interpretação simultânea do atendimento do SAC CAIXA e também em nossas Agências, Lotéricas e Correspondentes CAIXA Aqui em todo o Brasil.​

Clique no botão abaixo para chamar o intérprete e acionar nosso SAC ou vá até uma agência da CAIXA, lotérica ou correspondente CAIXA Aqui e solicite o atendimento com a interpretação em Libras por videochamada diretamente ao empregado que vai te atender.​

Acessar o atendimento

Foto de Empresária surda fazendo chamada de vídeo pelo computador no escritório

Libras é a Língua Brasileira de Sinais, reconhecida oficialmente pela Lei 10.436 de 2002 como meio legal de comunicação e expressão. Seu sistema linguístico é de natureza visual-motora, com estrutura gramatical própria e de utilização corrente das comunidades surdas do Brasil.

Acessar atendimento

De maneira instantânea, a videochamada é iniciada pelo cliente ao clicar em Acessar Atendimento, disponibilizado no site, será atendido pelos intérpretes de Libras do ICOM, que ligam para CAIXA e interpreta, em tempo real, o atendimento ao surdo, tirando suas dúvidas e repassando as informações.

Antes de acionar a videochamada, lembre-se de habilitar a câmera do seu computador ou celular.

Acessar atendimento

Não, o serviço é completamente gratuito!

Acessar atendimento

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