A CAIXA não restringe as suas atividades à oferta de produtos e serviços bancários. A responsabilidade pela operação de diversos benefícios, programas sociais e trabalhistas, como o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), o Seguro Desemprego, o Programa Bolsa Família e o Minha Casa Minha Vida, também compõem as atividades da CAIXA.
Como principal agente de políticas públicas do governo federal, a CAIXA contribui ativamente para a erradicação da pobreza e a melhoria na distribuição de renda junto à população brasileira.
