Contrato da conta On! CAIXA · Regras em linguagem simples
Contrato de um jeito simples

O contrato da conta On! CAIXA, sem complicação.

Vigência: 11/05/2026

Antes de tudo, vale saber

  • A conta é do jovem e fica no nome dele.
  • O responsável autoriza a abertura e acompanha o uso.
  • O uso segue limites e horários definidos pela CAIXA.
  • Os dados são protegidos conforme a LGPD.
  • Os dados cadastrais devem estar sempre atualizados.
  • O contrato pode ser alterado, mas você sempre será avisado.

Quem é o titular da conta

A On! CAIXA é uma conta para jovens de 8 a 17 anos, de titularidade exclusiva do jovem.

  • A conta é do jovem

    A conta fica no nome do jovem e é destinada ao uso dele, nos canais autorizados pela CAIXA. O responsável legal acompanha e supervisiona, mas a conta não passa a ser dele por causa dessa supervisão.

  • Ele tem autonomia para usar

    O jovem pode usar a conta nos canais digitais e de autoatendimento liberados pela CAIXA.

  • Com acompanhamento do responsável

    O responsável legal pode acompanhar as movimentações conforme as funcionalidades disponíveis no aplicativo.

O papel do responsável

O responsável legal autoriza a abertura da conta e concorda com o uso pelo jovem.

  • No dia a dia

    Acompanha as movimentações e verifica se o uso está dentro das regras.

  • Manter os dados atualizados

    Deve manter os dados cadastrais atualizados e garantir que as informações estejam corretas.

  • Responsabilidades

    Responde pelas obrigações ligadas à conta em caso de uso indevido ou descumprimento das regras.

O que isso significa na prática?

O responsável não usa a conta como titular, mas acompanha o uso e pode responder por situações relacionadas a ela.

O que dá pra fazer com a On! CAIXA

Autonomia de verdade no dia a dia, dentro dos limites definidos pela CAIXA.

O que você pode
  • Fazer Pix
  • Usar cartão de débito
  • Transferir valores
  • Pagar contas
  • Sacar dinheiro
  • Consultar saldo e extrato
O que observar
  • Existem limites por canal definidos pela CAIXA.
  • Os limites são informados no aplicativo.
Não está disponível
  • Na conta, o jovem não pode pegar dinheiro emprestado.
Tarifas e cobranças

A conta On! CAIXA é gratuita.

E ainda vem com serviços essenciais sem custo, pra começar a vida financeira sem surpresas.

  • Pix quantas vezes precisar
  • Cartão de débito físico e digital
  • Saldo e extrato a qualquer momento no app
  • Quatro saques por mês sem custo

Segurança

Pequenos cuidados no dia a dia ajudam a manter a conta mais segura.

  • A senha é pessoal

    A senha e as demais formas de acesso são pessoais e intransferíveis. Elas não devem ser compartilhadas com outras pessoas.

  • O cartão é só do jovem

    O cartão de débito é de uso exclusivo do jovem e não pode ser emprestado.

  • Perda ou furto do cartão

    Se houver perda, furto, roubo ou qualquer suspeita de uso indevido, é importante avisar a CAIXA imediatamente pelos canais oficiais.

Privacidade e uso de dados

Seus dados são usados para proteger a conta e para tornar a sua experiência mais segura.

  • Para que os dados são usados

    A CAIXA utiliza os dados do jovem e do responsável legal para abrir a conta, prestar serviços e cumprir obrigações legais. Esses dados também são usados para segurança e prevenção a fraudes.

  • Como os dados são tratados

    O tratamento segue regras de proteção de dados e critérios como finalidade, necessidade e segurança.

  • Compartilhamento de dados

    A CAIXA pode compartilhar dados com empresas do seu conglomerado, parceiros tecnológicos e autoridades, quando necessário.

O que isso significa na prática?

Seus dados são usados para proteger a conta e para tornar a sua experiência mais segura.

Direitos e deveres

Ao usar a conta, existem direitos garantidos e responsabilidades que precisam ser observadas.

Entre os direitos

  • Utilizar os serviços disponíveis da conta conforme as regras definidas.
  • Ter acesso às informações de saldo, extrato e movimentações.
  • Contar com mecanismos de segurança na utilização da conta.

Entre os deveres

  • Usar a conta conforme as regras e limites definidos.
  • Manter os dados cadastrais atualizados.
  • Proteger senhas, cartão e dados de acesso.
  • Comunicar à CAIXA qualquer suspeita de uso indevido.

Bloqueio e encerramento da conta

A conta pode ser encerrada pelo responsável ou pela própria CAIXA, em situações específicas.

  • Encerramento pelo responsável

    A conta pode ser encerrada a qualquer momento pelo responsável legal, desde que sejam atendidas as condições necessárias, como a ausência de pendências ou bloqueios.

  • Encerramento pela CAIXA

    O encerramento também pode acontecer por iniciativa da CAIXA, se houver necessidade de cumprir regras legais, regulatórias ou de segurança.

  • Depois de encerrada

    Se a conta for encerrada, ela não pode ser reativada. Mas, caso queira, é possível solicitar a abertura de uma nova conta.

Quando o jovem completa 18 anos

O papel do responsável legal se encerra automaticamente. A partir desse momento, o titular passa a responder diretamente pela conta e pela relação com a CAIXA.

Na prática

A conta continua existindo, mas passa a funcionar como uma conta de adulto, com acesso a todos os produtos da CAIXA, sem a participação do responsável legal.

Contrato completo

Leia o contrato completo.

Esta página ajuda a entender as regras gerais da conta On! CAIXA, mas não substitui o contrato completo. Para conferir o contrato na íntegra, é só baixar o documento pelo botão a seguir.

Ler contrato (PDF)

Em caso de dúvidas, fale com a CAIXA pelos canais oficiais. Tá On? Descubra seu universo.

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