Aviso

A nova numeração de sua conta aparece nas consultas no Internet Banking CAIXA, Aplicativo CAIXA, nos comprovantes dos Caixas Eletrônicos, Correspondentes CAIXA Aqui e Casas Lotéricas.

Caso você verifique que o número da sua conta ainda não foi alterado, fique tranquilo pois a atualização de nossos sistemas está sendo realizada em etapas.

Ressaltamos que não é necessário comparecer a uma agência da CAIXA, pois:

• O cartão e a senha que você possui continuarão funcionando. O usuário, senha da internet e assinatura eletrônica também permanecem os mesmos;
• Não haverá emissão de novo cartão até que o atual vença, a menos que você solicite uma nova via.
  

Importante:
Os débitos e créditos já agendados para as contas com número antigo foram programados para ocorrer automaticamente. Lembre-se de sempre acompanhar a efetivação das transações.

E se você possui cesta de serviços contratada para a Conta CAIXA Fácil, operação 023, com a mudança para Conta Poupança haverá alteração, por isso acesse o Internet Banking e consulte o novo pacote na opção Cesta de Serviços/Minha Conta.

Para você que possui limite de crédito na Conta CAIXA Fácil, fique atento:

Conforme previsto em contrato, o limite foi finalizado.

Caso você possua débitos pendentes de regularização, você deverá buscar um dos canais disponíveis para a negociação:

• Agência da CAIXA;
• Central de Renegociação, por meio do telefone 0800 726 8068, opção 8, de segunda a sexta, dias úteis, das 8h às 20h;
• No site CAIXA em www.caixa.gov.br/negociar;
• Em NEGOCIAR DÍVIDAS: para negociar dívidas em atraso de contratos comerciais pessoa física, com dívida total de até R$ 30 mil);
• REDES SOCIAIS: @caixa (Facebook e Twitter), de segunda a sexta, das 8h às 20h (Renegociar dívidas comerciais PF em atraso que totalizem até R$ 30 mil);
• WHATSAPP: 0800 726 0104, por meio do Aplicativo WhatsApp - disponível de 8h as 18h, em dias úteis.