Correspondente CAIXA Aqui Digital

CCA Digital é o parceiro (empresa) que atua diretamente no mercado, comercializando produtos e serviços em meio eletrônico, obedecendo as normas e diretrizes da CAIXA.

O CCA Digital pode atuar sem exclusividade, de forma digital, prestando serviços de suporte, gestão e prospecção de negócios e parcerias, mediante portfólio completo ou reduzido.

Quais as vantagens para o cliente?

Contratação de forma online e segura, facilidade de acesso, atendimento digital, horário flexível e taxas de juros diferenciadas.

O que precisa para ser um CCA Digital?

• Empresa proprietária de uma plataforma de marketplace de serviços financeiros, já atuante com outras instituições financeiras;​
• Possuir plataforma própria com jornada implementada de autoatendimento digital, isto é, plataforma onde o cliente contrate o produto/serviço no modelo de atendimento;​
• Login dos clientes da plataforma da empresa deverá ser através de SSO ou MFA, não permitindo compartilhamento de senhas;
• Possuir comprovada expertise no desenvolvimento de jornadas digitais de autoatendimento,​ assim como equipe com capacidade técnica própria de desenvolvimento e melhoria; 
• A plataforma deve comprovar possuir trilha auditável com registros de logins e operações realizadas;
• A plataforma deverá possuir política de privacidade e dados além dos requisitos de segurança da informação adequados a operar com a CAIXA;​
• A plataforma deverá demostrar aptidão em manter mecanismos de segurança mitigando possíveis tentativas de fraudes;
• Demonstrar capacidade de operar dentro das definições Resolução CMN 4935/2021​ e IN GSIPR nº 5 de 30/08/2021​;​​
• Demostrar robustos mecanismos de gestão e governança de seus processos;​
• Possuir de forma já integrada mecanismo de coleta e análise de biometria facial, dispositivos e geolocalização.

1. Endereço de site da operação da plataforma;
2. Nome do APP na Play Store e Apple Store;
3. Quantidade total de usuários da plataforma;
4. Quantidade de usuários ativos da plataforma (isto é, que acessam a plataforma ao menos 1 vez ao mês);
5. Apresentação da política de privacidade utilizada na plataforma e compatível com a operação pleiteada;
6. Quantidade de empregados da empresa, descrever a capacitação dos empregados (Quantos especialistas em UX, engenheiros de dados, equipe de marketing, equipe de segurança da informação, programadores etc.) 
7. Quais instituições financeiras, financeiras, fintech que a plataforma já possui parceria e comercializa os produtos: seguro, consignado, cartão de crédito, quanto tempo tem essas parcerias? Qual o volume em reais já comercializado nessas parcerias nos últimos dois anos.
8. A plataforma tem outras parcerias relevantes além das que comercialização produtos financeiros? Quais? (O nome da empresa parceira e uma pequena descrição do serviço feito na plataforma).​
9. Apresentação em vídeo da navegabilidade e usabilidade da plataforma, simular desde o login, oferta, até a contratação de um consignado, cartão de crédito, produto bancário.
10. Apresentação do funcionamento das coletas e análises de biometria e mecanismos de ateste de autenticidade das operações e do cliente, mitigadores de fraude, informar qual empresa está contratada para realizar os atestes biométricos em bases privadas e públicas.
11. Há capacidade para instalação de link Dedicado (circuito privado)
12. A plataforma está hospedada em ambiente de nuvem? Qual?
13. A plataforma está adequada as diretrizes de acessibilidade para conteúdo web (WCAG) 2.1? A solução está aderente a resolução CMN 4893/2021 e a IN005/GSI/PR nos pontos complementares, sobre a hospedagem dos metadados em território nacional.​