Atendimento

Só quem é mais que um banco tem vários canais de atendimento para tirar suas dúvidas.​

rede-antendimento Rede de atendimento
Topo

Rede de atendimento

A rede Caixa hoje é composta por:



Agências e Postos de Atendimento

São mais de 4 mil e 200 pontos de atendimento espalhados por todo o Brasil.



Correspondentes Caixa Aqui

Mais de 15 mil correspondentes Caixa Aqui pelo país.​
Clique aqui e saiba como se tornar um correspondente Caixa Aqui​



Unidades Móveis de Atendimento

São 8 unidades-caminhão que atendem o Brasil inteiro.



Agência-Barco

São três embarcações que funcionam como agência bancária.



Autoatendimento e conveniência

Mais de 55 mil terminais em todo o Brasil

  • Internet Banking Caixa
  • Aplicativos para celular
  • Banco 24 horas
  • Bancos Compartilhados
  • Postos de Atendimento Eletrônico
  • Salas de Autoatendimento
  • Telefone

Lotéricas

Mais de 13 mil lotéricas.

WP_T017 ‭[5]‬

servicos-canal-atendimento Serviços por canal de atendimento
Topo

Serviços por canal de atendimento

Escolha a forma mais prática para realizar seus serviços bancários.

Lotéricas
Pagamento de Saque de Outros serviços

Contas de água, luz e telefone, com ou sem fatura

Tributos

Boletos Caixa (dinheiro ou cheque se o convênio permitir)

Boletos de outros bancos em dinheiro (pode haver restrições fora do horário bancário)

Faturas de cartão de crédito da Caixa (em cheque ou em dinheiro). Caso não possua fatura, o cliente pode apresentar o cartão de crédito e informar o valor

Prestação de habitação (caso não possua boleto, poderá emitir aqui)

INSS/GPS

FGTS-GRF/GRRF/GRDE (com código de barras)

Contribuição Sindical (em dinheiro)

Contas correntes e poupanças com cartão e identidade. Limite diário de três transações ou R$ 1,5 mil, o que ocorrer primeiro (exceto dias úteis de 6h01 às 8h e dias não uteis, cujo limite é R$ 500)

Programas de benefícios sociais (Bolsa Família) – todo o valor disponível, com cartão do cidadão ou cartão do benefício

INSS (todo o valor disponível, com cartão para os beneficiários que são pagos na Caixa)

Seguro-desemprego e PIS (todo o valor disponível, com o cartão do cidadão)

FGTS (com cartão do cidadão e até R$ 1,5 mil)

Consulta de saldos extratos de contas do FGTS, PIS

Consulta de saldos de contas da Caixa

Depósitos em contas correntes e poupanças – em dinheiro, (de R$ 5 a R$ 1,5 mil, limitado a três transações por dia, o que ocorrer primeiro). Nos finais de semana e feriados o limite é de até R$500,00.

Abertura de conta Caixa Fácil apenas com RG e CPF

Encaminhamento de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e consignado para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas

Recarga de celular pré-pago



Correspondentes Caixa Aqui
Pagamento de Saque de Outros serviços

Contas de água, luz e tributos

Boletos Caixa

Boletos de outros bancos

Prestação de habitação

Contas correntes e poupanças com cartão magnético e identidade

Benefícios sociais (Bolsa Família) – todo o valor disponível, com cartão do cidadão ou cartão do benefício

INSS (todo o valor disponível, com cartão magnético, para os beneficiários que são pagos na Caixa)

Seguro-desemprego e PIS (todo o valor disponível, com o cartão do cidadão)

FGTS

Saldos e extratos de contas da Caixa, do FGTS e do PIS

Depósitos em contas correntes e poupanças – em dinheiro (de R$ 5 a R$ 1,5 mil, limitado a três transações por dia, o que ocorrer primeiro). Nos finais de semana e feriados o limite é de até R$500,00.

Transferências entre contas da Caixa

Abertura de conta Caixa Fácil apresentando apenas RG e CPF

Encaminhamento de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e consignado para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas

Recarga de celular pré-pago



Canais Eletrônicos e Digitais
Terminais Eletrônicos (caixas automáticos e salas de autoatendimento) Internet Banking Aplicativos Caixa

Saques

Depósitos em dinheiro ou cheque

Saldo/extrato

Transferências entre contas Caixa

Retirada de talão de cheque

Pagamento de contas (não vencidas)

Agendamento de pagamentos e DOC

Pagamento de cartão de crédito

Bloqueio de cartão

Saques de benefícios sociais (INSS, PIS/Abono Salarial, FGTS, Bolsa Família), com o cartão

Empréstimo Pessoal

Penhor (renovação e pagamento de cautela)

Resgate de investimento

Pessoa Física

Transferência entre contas

TED e DOC

Pagamento de faturas, boletos, prestação de habitação, contas de água, luz, telefone e tributos

Contratação de CDC, cheque especial, cartão de crédito, título de capitalização para clientes com limites aprovados

Empresas

Empréstimos para capital de giro com limites pré-aprovados

Pagamentos

Transferências

DOC e TED

Pagamento de faturas e folhas de pagamento

Antecipação de recebíveis

Loterias Caixa (consulta resultados de jogos)

Pesquisa da rede de atendimento

Simulador de habitação

Informações de número de telefones Caixa

Consulta ao calendário social (cronogramas de pagamento de Bolsa Família e de benefícios do INSS)

Acesso a conta

Saldo, extrato, lançamentos futuros, cartão de crédito e extrato FGTS

Transferências

Recarga de celular pré-pago

Pagamento de concessionárias, boletos e prestação de habitação

Investimentos (aplicações e resgates)

Solicitação e desbloqueio de talão de cheques

Empréstimos

faq Perguntas frequentes
Topo

telefones-caixa Telefones da Caixa
Topo

Telefones da Caixa

SAC Caixa


  • 0800 726 0101
  • Reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da Caixa.
  • 
O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • A ligação pode ser realizada por telefone fixo e celular.


Ouvidoria Caixa


  • 0800 725 7474
  • Denúncias e reclamações não solucionadas.
  • O atendimento ocorre em dias úteis, das 09:00 às 18:00.


De Olho na Qualidade (Exclusivo Minha Casa Minha Vida)

  • ​0800 721 6268
  • Dúvidas, reclamações, elogios e denúncias referentes ao programa Minha Casa Minha Vida.
  • O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 21:00, e aos sábados das 10:00 às 16:00.
  • ​A ligação pode ser realizada por telefone fixo e celular.


Caixa Cidadão​

  • 0800 726 0207​
  • 
Para atendimento referente a PIS, Benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias.
  • O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h, aceitando chamadas originadas de telefones fixos e celulares.
  • O serviço de consulta eletrôn​ica está disponível 24 h​oras por dia, 7 dias por semana.


Atendimento Comercial

  • Informações de suas movimentações financeiras.​
  • 3004.1105 - Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 726 0505 - demais regiões
  • ​A ligação pode s​er realizada por telefone fixo e celular.


Renegociação de Dívidas

  • 0800 726 8068 – Opção 8, para orientação sobre como regularizar.​


Atendimento aos clientes no exterior

  • 55 (71) 3206-9900 (ligação a cobrar – atendimento em português)​


Suporte Tecnológico


Suporte para empresas, governo e para você.

  • Capitais e regiões metropolitanas - 3004 1104
  • Demais regiões - 
0800 726 0104​​​
  • Site da Caixa, Internet Banking, Mensagens via celular e Terminais de Atendimento. O atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
  • Portal de Compras, Certificado Digital, Farmácia Popular e FIES.Todos os dias, das 7h às 20h.
  • Convênios, referente a produtos como Convênios, Cobrança, Folha de Pagamento, Pagamento eletrônico, Débito em Conta, Caixa Rápido, Conectividade Social, SEFIP e GRRF. Segunda a sexta, das 7h às 20h, e sábados, entre 7h e 13h, para suporte empresarial.
  • SIBEC, Bolsa Família, GovConta , GovCorporativo, SISTN, SimBrasil, Cadmut/FCVS, e Cadastro Único para suporte a Empresas e Estados e Municípios. Segunda a sexta, das 7h às 20h.​


Deficiente Auditivo


  • 0800 726 2492
  • Para esclarecer suas dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.
  • O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.​
​​​​

WP_T017 ‭[3]‬

cartoes Atendimento Cartões Caixa
Topo

Atendimento Cartões Caixa

SAC Cartão de Crédito
  • 0800 726 0101​


Cartões Azul, Nacional, Internacional e Gold
  • 4004 9009 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 940 9009 (Demais localidades)


Cartões Platinum, Visa Infinite e MasterCard Black
  • 4004 9001 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 940 9001 (Demais localidades)


Cartões Empresariais
  • 4004 9008 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 950 9008 (Demais localidades)

 

Cartão Construcard
  • 3004-2100 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 001 2100 (Demais localidades).


Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala
  • 0800 882 2492 


Atendimento Caixa no Exterior (ligação a cobrar)*
  • 55 21 3506 0999
*A ligação deve ser feita a cobrar. Consulte a forma de ligação a cobrar do país de onde fará a chamada.

WP_T017 ‭[4]‬

atendimento-caixa-seguradora Atendimento Caixa Seguradora
Topo

Atendimento Caixa Seguradora

 

  • 0800 702 4000 Serviços e Relacionamento
  • 0800 722 2492 Assistência Dia & Noite e sinistros
  • 0800 702 4280 SAC (Sugestões, dúvidas, reclamações e cancelamentos)
  • 0800 702 4260 CAS (Centro de Atendimento ao Surdo)
  • 0800 702 4240 Ouvidoria

WP_T033

encontre Encontre a Caixa
Topo

Encontre uma Caixa perto de você

Agências, Lotéricas, bancos conveniados e Banco 24 horas

WP_T034

aplicativos Aplicativos
Topo

Quer mais de uma centena de possibilidades em um único aplicativo? Tá na mão.

WP_T071

Nas Redes Sociais

WP_T030

Outros produtos Caixa

Melhor crédito para você

Se você acredita que pode mais, a Caixa acredita com você.

Veja as opções ›

Casa própria

Venha para a Caixa e a realize o sonho da casa própria.

Compre sua casa própria ›

Cartões Caixa

A Caixa tem sempre um cartão perfeito para você.

Escolha agora o seu ›

Contas Caixa

As contas Caixa têm as melhores tarifas do mercado.

Abra sua conta ›