É uma iniciativa que facilita o acesso ao financiamento de motos e bicicletas elétricas novas para entregadores parceiros cadastrados no iFood. A parceria cria uma jornada digital integrada, na qual o trabalhador pode autorizar o compartilhamento do seu histórico de ganhos e de atuação na plataforma para agilizar a análise de crédito na CAIXA. O objetivo é apoiar quem usa o veículo como principal ferramenta de trabalho.

O processo de contratação fica mais simples. Com a autorização do entregador, a CAIXA passa a considerar o histórico de rendimentos registrado no iFood na análise de crédito, dispensando etapas de comprovação manual de renda. Isso traz mais agilidade e conveniência. Além disso, há um canal de atendimento dedicado a esse público (#MoveiFood).

Entregadores e mototaxistas parceiros cadastrados na plataforma iFood que atendam aos critérios de elegibilidade estabelecidos entre a CAIXA e o iFood e às políticas de crédito da CAIXA.

A contratação do financiamento e o relacionamento da operação são feitos junto à CAIXA. Se você ainda não tem conta, poderá abri-la para seguir com a contratação. Nossa equipe orienta o passo a passo pelos canais de atendimento.

O atendimento é feito por um canal remoto dedicado, a #MoveiFood, no WhatsApp CAIXA. Você pode acessar pelo QR Code divulgado, pelo link da parceria (caixa.gov.br/caixa-e-ifood) ou diretamente pelo WhatsApp CAIXA (0800 104 0104). Também é possível ser atendido presencialmente nas agências.

A linha contempla motos e bicicletas elétricas novas, com financiamento de até R$ 30 mil, conforme análise de crédito e condições vigentes.

O compartilhamento acontece somente mediante a sua autorização expressa (opt-in), em canal dedicado. A partir do seu consentimento, a CAIXA acessa o histórico de ganhos e de atuação registrado na plataforma para a análise de crédito. Sem a sua autorização, não há compartilhamento de dados.

Sim. O tratamento das informações segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as normas de segurança da informação e o sigilo bancário. Os dados são utilizados exclusivamente para a finalidade de análise de crédito no âmbito da parceria, tendo como base legal o seu consentimento.

Não. O compartilhamento facilita e agiliza a análise, mas a decisão de concessão é exclusiva da CAIXA e está sujeita à análise de crédito, conforme as políticas internas e a regulamentação vigente. O iFood atua apenas como facilitador do relacionamento, não participando da análise, aprovação, condições ou cobrança das operações.

A contratação está sujeita à análise de crédito, e a existência de restrições pode impactar a aprovação. Não há aprovação automática ou garantida.

O foco do acordo é facilitar o acesso ao crédito (com a análise simplificada pelo histórico da plataforma) e oferecer um canal de atendimento dedicado. Quaisquer campanhas ou benefícios adicionais, caso venham a existir, serão divulgados oficialmente pela CAIXA.

Esses temas são de responsabilidade do iFood: cadastro na plataforma, condição de entregador parceiro, autorização de compartilhamento (opt-in) e quantidade de entregas realizadas. Oriente o cliente a procurar os canais de atendimento do iFood.

Esses temas são atendidos pela CAIXA: contratação e administração do financiamento, situação contratual da operação, conta CAIXA e apuração dos critérios de elegibilidade sob responsabilidade da CAIXA. Utilize os canais da CAIXA — WhatsApp 0800 104 0104, agências e site.

No site da parceria (caixa.gov.br/caixa-e-ifood), no WhatsApp CAIXA (0800 104 0104) e nas agências da CAIXA.