O pacote de apoio aos clientes residentes nas regiões em Situação de Emergência ou Estado de Calamidade Pública e reconhecido por Portaria do Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional, publicada no Diário Oficial da União (DOU), visa complementar as ações de saque do FGTS em razão de calamidade nas regiões habilitadas e contemplam condições diferenciadas das oferecidas ao público não assistido.
A habilitação pela Prefeitura ao Saque Calamidade do FGTS permite ao Município em Situação de Emergência ou Estado de Calamidade Pública informar as áreas comprovadamente atingidas por desastre natural, possibilitando aos trabalhadores o direito ao saque do Fundo de Garantia e acesso ao pacote de apoio.
Saiba mais
Penhor
- Dispensa de encargos por atraso na renovação dos contratos de Penhor a todos os clientes da região afetada de forma automática por 90 dias.
- Suspensão dos leilões de operações de Penhor em atraso nas regiões afetadas por 3 meses.
Saiba mais
Empréstimo Pessoal
- Taxa de juros atrativas para contratos novos e renovação;
- Até 60 meses de amortização, a depender da modalidade;
- Possibilidade de contratação pelo Internet Banking, Terminais de Autoatendimento da CAIXA, Alô CAIXA, WhatsApp CAIXA, App CAIXA, CCA e Lotéricos;
- Possibilidade de renovação em contratos a partir de 12 prestações pagas. A renovação pode ser feita nos Terminais de Autoatendimento da CAIXA e App CAIXA.
Saiba mais
Habitação
- Pausa de até 06 meses nas prestações a vencer após pedido do cliente.
- Incorporação concomitante, com dispensa dos encargos por atrasos, das prestações vencidas, limitado ao contratos com atraso máximo de 720 dias.
- Não há necessidade de pagamento de entrada no ato da negociação.
- O pedido de negociação por calamidade pode ser feito:
Pelo site www.habitacaodigital.caixa.gov.br ou:
Pelo App Habitação CAIXA.
Saiba mais
Cesta de Serviços
- Será Será concedida suspensão da cobrança da mensalidade da Cesta de Serviços PF pelo período de 03 (três) meses até 06 (seis) meses, para os clientes que possuírem cesta de serviços.
- A isenção será concedida de forma automática para clientes aptos.
Saiba mais
Cartão de Crédito
- Dispensa de encargos moratórios e multas por atraso no pagamento de faturas, durante o prazo de vigência dos decretos de emergência e/ou de calamidade. Pode ocorrer, inclusive, crédito retroativamente para os atrasos ocorridos a partir dos eventos que culminaram no decreto.
- Isenção de tarifas de segunda via de cartão e avaliação emergencial de crédito, por até 06 (seis) meses a partir da data de decretação do estado de emergência e/ou de calamidade pública, com possibilidade de estorno das cobranças que ocorreram pelas emissões realizadas a partir dos eventos que culminaram no decreto.
- Inibição da inclusão de clientes em atraso nos cadastros restritivos, pelo prazo de 60 dias, a partir da data de decretação do estado de emergência e/ou de calamidade pública.
- A(s) solicitação(ões) deve(m) ser feita(s) em Agências da CAIXA.
Saiba mais
Crédito Rural
- Em caso de frustração de safra por fatores adversos ou eventuais ocorrências prejudiciais ao desenvolvimento das explorações, é disponibilizada Prorrogação do vencimento das operações.
- Possibilidade de contratação de novas operações para clientes com duas ou mais prorrogações ativas.
- As condições acima serão aplicadas para as operações cujos empreendimento estejam localizados nos municípios em calamidade ou emergência
- A(s) solicitação(ões) deve(m) ser feita(s) em Agências da CAIXA.
Saiba mais
Crédito com Pausa
- Possibilidade de pedido de pausa no pagamento das prestações por até 03 meses, ou 03 parcelas, para os contratos de Empréstimo Pessoal parcelado, Microcrédito ou Contrato de Renegociação.
- A pausa é um adiamento do pagamento de parcelas, a pedido do cliente, para contratos que estejam em dia ou com até 59 dias de atraso. Neste caso há incorporação de juros, IOF e encargos por atraso, se houver, recalculados nas parcelas a vencer prorrogadas para o final do contrato.
- A solicitação da pausa deve ser feita em Agências da CAIXA.
Saiba mais
Vida, Prestamista e Previdência
- Centrais de atendimentos (sinistros e assistência) com equipes reforçadas.
- Apoio técnico no atendimento aos beneficiários de seguros.
Seguro Residencial e Habitacional
- Fluxo facilitado para acionamento de sinistro, com documentação simplificada, proporcionando celeridade no atendimento;
- Esteira ágil de sinistros: procedimento de pagamento de indenização para o Seguro Residencial com prazo de 2 dias úteis.
Saiba mais
